讀書心得-誰會說故事,誰就是贏家
前言
人類天生就是喜歡聽故事,就好比如講各種怪力亂神的老高、講懸案的X調查Will,我們很容易深受這些說書人的魅力吸引。
什麼情況可以說故事呢?當跟客戶談案子、上台演講、面試、想跟某人打好關係...等場合都可以用到,可以說是任何情況用的到。
這本<誰會說故事,誰就是贏家>主要著重在說明說故事的魅力,但不是一本教你如何做演講的書。
接著進而該如何說出吸引人的故事、拆分成幾個環節,最後是從生活中找故事、篩選好故事的方法。
序章-香水的故事
有一天,作者與她的老公到了斯洛維尼亞度假,旅途中某個周末夜晚,他們正逛著街。
儘管作者每經過一間店面時,都想拉著她老公一起進去看看,不過她老公卻都拒絕了。(書中描述她老公是個不折不扣的鐵公雞)
直到她受不了了,她拉著老公直接進了其中一間精品店,裡面有賣鞋子、手錶、首飾等,作者把老公晾在香水區,逕自逛起鞋子區了。
逛完後,回來找老公,發現店員試著跟老公搭話,過沒多久,老公竟然買了香水。
所以店員跟她老公說了些甚麼呢?
店員首先端出他們店最暢銷的香水,接著說跟這香水有關的故事。
大意是,這款香水是當初1937年時,有位年輕人從美國來這裡旅行,認識到了一位香水行家。
經過這位香水行家時聞到一股非常迷人的香水,於是向他搭訕並索取了一些香水樣本。
回到美國後,這位年輕人擦了這款香水,也讓他成為了家喻戶曉、非常迷人的帥哥
直到香水用完那天,年輕人再次與遠在法國的香水行家索取並購買香水。
行家說要從法國運到美國不容易(那時正值世界大戰,船運很容易被德軍劫持),於是在書本裡劃開一個凹槽,把香水放上去做運送。
說到這,店員就把這款香水包裝打開,就如同他所說的故事一般--香水被放入書本挖的凹槽裡。
聽到這裡,作者老公就說他要買了。
從最一開始的序章就深深的吸引到我,因為這一則故事,讓我發覺聽別人說故事真的是會改變一個人的行為。
連香水都沒聞過的作者老公,只聽了故事,就買了香水下去呢!
說故事的三大要素、四個故事環節
我們人多少都會對所謂的推銷人員有個戒心,心裡總是想著:「他只不過是想要我口袋裡的錢!」
然而說故事的方式是個非常好破防方法,書中提到說故事有三大要素:注意力、影響力和改變
在想要達成目的之前,我們都得先用說故事的方式,把目的包裝成精美的禮物。
想要取得某人的信賴,你必須先引起對方注意。
說故事也必須包含四個環節:鮮明角色、真實情感、特定時刻、具體細節。
1.鮮明角色:
鮮明角色必須是個跟我們相似、值得被同情的人設、不需要是完美的英雄。
使得聽者會有熟悉感,甚至認為故事中的人就是自己。
2.真實情感:
真實情感並不是聽者的體驗,而是這個故事裡的角色、或是整個故事帶給人的真正感受,或許是緊張、恐懼、憤怒、愉快,一個好的故事必須帶點情緒。
3.特定時刻:
並不是簡單的說明這則故事的是在幾點幾分幾秒、或是在哪個地方之類。
這裡是強調在做某種事情的瞬間點描述。
也是整體故事的轉折,爆炸性發展的轉捩點。
例如要描述緊張忐忑不安的故事時,可以詳細敘述著:我不停冒著手汗的望著台下的觀眾、腦中默背了等等要演講的內容、腳不安的抖了幾下,直到主持人說到我的名字時,我立刻收拾內心的恐懼,大步走向前,開始演講。
當主持人提到我的名字時,就是特定時刻,是故事的關鍵點,幫忙聽眾聚焦故事用。
4.具體細節:
故事越多具體細節,會讓聽者越能更能進入故事世界裡,而且也能讓聽者越能感受到你多麼了解他們。

史代拉敘事架構
史代拉敘述架構是作者從說書人唐納德·戴維斯聽來的。
一個吸引人的故事,可以用史代拉敘事架構來敘述。
史代拉敘事架構主要分三個架構,常態、爆炸性發展、新常態。
常態:就是原本的局勢,在沒有這項產品之前,原本的樣貌是什麼。
爆炸性發展:發生了某件事,類似四大環節中的特定時刻,那個改變局勢的事件。
新常態:局勢改變,有了某個改變之後的樣貌是什麼,發生「爆炸」之後變了什麼模樣了。
這本書裡提到了許多用史代拉敘事方法的故事,有一則故事大該是這樣子的:
某位上班族因為想要擺脫一成不變的生活,因此報名的鐵人三項,用了許多上班前、下班後、周末的時間練習跑步、游泳、騎自行車。
但是呢,近期因工作繁忙,平日加班到很晚、甚至連周末都要加班,根本沒有時間可以做運動練習。
近期公司引進了一套資訊管理系統,使得大家、包括主角,不需要每天再多花那幾小時時間做資料整理,也因此將省去的時間拿去做自己想要做的事情上,現在的他正努力的為鐵人三項而邁進。
上述故事,很明顯可以看到常態是平日加班到很晚,讓主角感到難過。
爆炸性的發展則是公司引進資料管理系統,新常態則是他正努力的為鐵人三項而邁進。
可以看出史代拉敘事架構是一個滿簡單、容易的說故事公式,若再搭配四個環結來強化敘事技巧的話,一定會讓故事說得更精彩。
總結
書中還有提到關於創辦人故事、顧客故事、價值故事、使命故事,但都是以史代拉敘事架構去說故事的,只是四大環節中的鮮明角色不同而已。
雖然還有帶來效果、以及聽眾、該由誰來說都不相同,不過我認為差異不大。
這本<誰會說故事,誰就是贏家>非常推薦給不善於說故事的讀者,能學到最基本書說故事的技巧。